Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 août 2026

PrintOne1 exploite PrintOne1.com et le magasin en ligne, le contenu, les fonctionnalités, les produits, le support client et les services qui y sont liés (collectivement, les « Services »). La présente Politique de confidentialité explique comment PrintOne1 (« nous » ou « notre ») recueille, utilise, partage et protège les renseignements personnels lorsque vous visitez le magasin, créez un compte, passez une commande, nous contactez, utilisez des fonctionnalités optionnelles ou interagissez autrement avec les Services.

PrintOne1 est le commerçant responsable des renseignements personnels décrits dans la présente politique, sauf si un autre fournisseur agit de manière indépendante en vertu de sa propre politique de confidentialité. PrintOne1 est exploité depuis la Bulgarie. Les questions et demandes relatives à la confidentialité peuvent être envoyées à onlineshop681999@gmail.com.

1. Renseignements que nous recueillons ou traitons

Selon la façon dont vous utilisez les Services, nous pouvons recueillir ou traiter les catégories de renseignements personnels suivantes :

  • Renseignements sur les contacts et l’identité : nom, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse de facturation, adresse de livraison et pays ou région.
  • Renseignements sur les commandes et les transactions : produits consultés ou achetés, activité du panier, numéro de commande, état de la commande, retours, remboursements, échanges, détails d’expédition, remises et confirmations de transaction.
  • Renseignements sur le compte : identifiants de compte, renseignements de connexion, préférences enregistrées, listes de souhaits et paramètres de compte.
  • Renseignements liés au paiement : type de méthode de paiement, détails de facturation, état du paiement et registres des transactions. Les détails complets des cartes de paiement sont généralement traités directement par Shopify et les fournisseurs de paiement autorisés plutôt que stockés par PrintOne1.
  • Communications : messages, demandes d’assistance, avis, réponses à des sondages, rapports et autres renseignements que vous choisissez de fournir.
  • Renseignements sur l’appareil et l’utilisation : adresse IP, type de navigateur, type d’appareil, système d’exploitation, pages de référence, pages consultées, clics, activité de la session, emplacement approximatif dérivé de l’adresse IP et identifiants recueillis par le biais de témoins ou de technologies similaires.
  • Renseignements marketing : préférences marketing, état de l’abonnement, interactions avec les campagnes et activité liée à la publicité lorsque la loi le permet.
  • Renseignements optionnels sur l’essayage virtuel par IA : photographies et images de produits sélectionnées que vous soumettez volontairement lorsque vous utilisez la fonction d’essayage virtuel.

2. Sources des renseignements personnels

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels directement auprès de vous ; automatiquement par le biais des Services, des témoins, des pixels et des technologies similaires ; auprès de Shopify ; auprès de processeurs de paiement, de fournisseurs d’exécution, de transporteurs, de fournisseurs d’analyse et de marketing ; et auprès d’autres fournisseurs de services ou partenaires qui soutiennent les opérations du magasin.

3. Comment nous utilisons les renseignements personnels

Nous utilisons les renseignements personnels aux fins suivantes :

  • Pour afficher les produits, exploiter le magasin, traiter les paiements, accepter et exécuter les commandes, organiser la livraison, fournir le suivi et gérer les retours ou les remboursements.
  • Pour créer et gérer des comptes clients et mémoriser les préférences des clients.
  • Pour fournir un soutien à la clientèle et communiquer sur les commandes, l’activité du compte, les mises à jour de politique ou les changements de service.
  • Pour détecter la fraude, les abus, les incidents de sécurité, les activités interdites et les problèmes techniques.
  • Pour analyser la performance du magasin, améliorer les produits et les Services, résoudre les erreurs et comprendre comment les visiteurs utilisent le magasin.
  • Pour envoyer des communications marketing lorsque cela est permis et pour personnaliser le contenu ou la publicité conformément à la loi applicable et à vos choix.
  • Pour générer un aperçu de l’essayage virtuel par IA lorsque vous utilisez volontairement cette fonctionnalité.
  • Pour nous conformer aux obligations légales, fiscales, comptables, de protection des consommateurs et réglementaires ; établir ou défendre des réclamations légales ; et appliquer nos politiques et nos Conditions d’utilisation.

4. Bases juridiques du traitement

Lorsque des lois comme le RGPD ou le RGPD britannique s’appliquent, nous traitons les renseignements personnels si nécessaire pour exécuter un contrat avec vous, nous conformer aux obligations légales, poursuivre des intérêts légitimes qui ne l’emportent pas sur vos droits, protéger les Services et les clients, ou agir avec votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement dépend du consentement, sans affecter le traitement licite antérieur.

5. Témoins et technologies similaires

Nous et nos fournisseurs de services pouvons utiliser des témoins, des pixels, le stockage local et des technologies similaires pour maintenir le fonctionnement du magasin, mémoriser les paramètres, maintenir les sessions, prévenir la fraude, mesurer les performances, comprendre l’activité des visiteurs et prendre en charge le marketing ou la publicité.

Lorsque cela est requis, les témoins non essentiels et les technologies similaires ne sont utilisés qu’après le consentement requis. Les contrôles de témoins disponibles, les paramètres du navigateur et les signaux de confidentialité peuvent affecter le fonctionnement de ces technologies. La désactivation des témoins nécessaires peut empêcher certaines fonctions du magasin de fonctionner correctement.

6. Comment nous partageons les renseignements personnels

Nous pouvons divulguer des renseignements personnels lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour :

  • Shopify : pour héberger et exploiter la plateforme de commerce électronique, le paiement, les comptes, les analyses, la sécurité et les fonctions de magasin connexes.
  • Fournisseurs de paiement : pour autoriser, traiter, vérifier et rapprocher les paiements.
  • Fournisseurs, fournisseurs d’exécution et transporteurs : pour préparer, expédier, livrer, suivre, retourner ou remplacer les commandes.
  • Fournisseurs de technologie et de support : pour l’hébergement, le stockage, les communications, le service client, la prévention de la fraude, l’analyse, la publicité et les opérations techniques.
  • Conseillers professionnels et autorités : lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour des conseils juridiques, la comptabilité, la conformité, les enquêtes, les ordonnances judiciaires, les demandes gouvernementales légitimes ou la protection des droits et de la sécurité.
  • Transactions commerciales : dans le cadre d’une fusion, d’un financement, d’une réorganisation, d’une vente ou d’un transfert de tout ou partie de l’entreprise, sous réserve de garanties appropriées.
  • Autres parties : lorsque vous nous demandez de partager des informations ou de fournir un consentement valide.

Nous ne vendons pas de renseignements personnels contre de l’argent. Certaines divulgations liées à la publicité peuvent néanmoins être traitées comme une « vente », un « partage » ou une activité de publicité ciblée en vertu de certaines lois américaines sur la protection de la vie privée. Les utilisateurs éligibles peuvent soumettre une demande d’opposition via Vos choix de confidentialité.

7. Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify. Shopify traite les renseignements personnels pour fournir, sécuriser, améliorer et prendre en charge la plateforme et peut traiter des informations dans des pays autres que votre pays de résidence. Selon l’activité, Shopify peut agir en tant que notre fournisseur de services ou peut traiter certaines informations pour ses propres fins divulguées.

Plus d’informations sont disponibles dans la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify et via le Portail de confidentialité de Shopify.

8. Essayage virtuel par IA

Certaines pages de produits peuvent offrir une fonction d’essayage virtuel facultative. Lorsque vous choisissez de l’utiliser, votre photographie téléchargée et l’image du produit sélectionné sont traitées pour générer une visualisation par IA. La photographie peut être transmise en toute sécurité aux systèmes de traitement de la fonction et à son fournisseur de traitement IA, actuellement identifié dans la fonction comme Google AI.

La fonction est destinée uniquement à créer un aperçu visuel et n’est pas conçue pour la vérification d’identité, l’identification biométrique, l’analyse médicale ou une mesure exacte de l’ajustement. Les résultats peuvent ne pas représenter avec précision la taille, la couleur, l’ajustement, le tissu ou l’apparence finale.

Les photographies téléchargées sont traitées pour le résultat d’essayage demandé et ne sont pas destinées à un stockage permanent sur les serveurs de traitement de PrintOne1. Lorsque l’option « Mémoriser ma photo » est sélectionnée, l’image ou les données associées peuvent être stockées localement dans votre navigateur ou votre appareil pour de futurs essayages. Vous pouvez effacer l’historique des essayages enregistrés à l’aide des contrôles fournis par la fonction.

Ne téléchargez pas la photographie d’une autre personne sans autorisation. La fonction d’essayage virtuel n’est pas destinée aux enfants de moins de 16 ans. Les conditions et avis spécifiques à la fonction affichés dans l’essayage virtuel s’appliquent également.

9. Choix en matière de marketing et de publicité

Nous pouvons envoyer des courriels promotionnels ou afficher du contenu et de la publicité personnalisés lorsque la loi le permet. Vous pouvez vous désabonner des courriels promotionnels en utilisant le lien de désabonnement dans le message. Vous pouvez toujours recevoir des communications non promotionnelles concernant les commandes, les comptes, la sécurité, les avis juridiques ou le support client.

Selon votre emplacement, vous pouvez également contrôler certaines utilisations publicitaires par le biais de la bannière de témoins, des paramètres du navigateur ou de l’appareil, du Global Privacy Control là où il est reconnu, et de Vos choix de confidentialité.

10. Transferts internationaux de données

PrintOne1, Shopify et d’autres fournisseurs de services peuvent traiter des renseignements personnels en dehors du pays où vous résidez. Lorsque cela est requis, les transferts depuis l’Espace économique européen, le Royaume-Uni ou la Suisse sont appuyés par des mécanismes juridiques reconnus, tels que les décisions d’adéquation, les clauses contractuelles types ou d’autres garanties légales.

11. Conservation des données

Nous ne conservons les renseignements personnels que pendant la période raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans la présente politique, y compris l’exécution des commandes, le support client, la comptabilité, les impôts, la prévention de la fraude, la résolution des litiges, l’application des lois et la conformité légale. Les périodes de conservation varient en fonction du type de renseignements, de la relation avec le client, des exigences opérationnelles et de la loi applicable. Les renseignements peuvent être supprimés ou anonymisés lorsqu’ils ne sont plus nécessaires.

12. Sécurité

Nous utilisons des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les renseignements personnels. Cependant, aucun site web, système de transmission ou de stockage ne peut être garanti complètement sécurisé. N’envoyez pas d’informations très sensibles par des canaux de communication non sécurisés et protégez vos identifiants de compte.

13. Confidentialité des enfants

Le magasin ne s’adresse pas aux enfants qui n’ont pas l’âge auquel ils peuvent consentir indépendamment au traitement pertinent dans leur juridiction. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants en violation de la loi applicable. Un parent ou un tuteur qui pense qu’un enfant a fourni des renseignements personnels peut nous contacter pour demander une action appropriée.

14. Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre emplacement et sous réserve d’exceptions légales, vous pouvez avoir le droit de :

  • Demander l’accès ou une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
  • Demander la correction de renseignements personnels inexacts ou incomplets.
  • Demander la suppression de renseignements personnels.
  • Demander la restriction ou vous opposer à certains traitements.
  • Demander la portabilité des données.
  • Retirer votre consentement lorsque le consentement est la base juridique.
  • Refuser certaines activités de publicité ciblée, de vente ou de partage, le cas échéant.
  • Faire appel d’une décision concernant une demande de confidentialité lorsque la loi locale prévoit ce droit.
  • Déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données ou de la vie privée appropriée.

Pour exercer un droit, envoyez un courriel à onlineshop681999@gmail.com et décrivez la demande. Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité et votre autorité avant de répondre. Nous ne vous discriminerons pas illégalement pour l’exercice d’un droit de confidentialité applicable.

15. Plaintes relatives à la confidentialité

Veuillez nous contacter d’abord afin que nous puissions examiner et résoudre un problème de confidentialité. Les personnes résidant dans l’Espace économique européen ou au Royaume-Uni peuvent également déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données responsable de leur lieu de résidence ou de travail. D’autres juridictions peuvent prévoir des droits de plainte ou d’appel comparables.

16. Sites web et services tiers

Les Services peuvent contenir des liens ou des intégrations exploités par des tiers. Leurs pratiques en matière de confidentialité sont régies par leurs propres avis. Nous ne contrôlons pas et ne sommes pas responsables des pratiques en matière de confidentialité ou de sécurité des sites web ou services tiers non liés.

17. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité pour refléter les modifications apportées aux Services, aux fournisseurs, aux pratiques commerciales ou aux exigences légales. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » révisée. Un avis supplémentaire sera fourni lorsque la loi l’exige.

18. Contact

Pour des questions, des plaintes ou des demandes de droits à la confidentialité, contactez :

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Courriel : onlineshop681999@gmail.com